Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bij Joke Sieraden hechten we veel waarde aan een snelle verwerking van je bestelling. Bestellingen die op werkdagen voor 23:00 uur binnen zijn, worden dezelfde dag nog verwerkt. De levertijd is meestal tussen de 6 en 10 werkdagen, omdat onze producten rechtstreeks van onze leveranciers worden verzonden.

Moet ik betalen voor verzending?

Nee, Joke Sieraden betaalt de verzendkosten voor je. Er zijn geen extra kosten aan verbonden.

Hoe kan ik artikelen retourneren?

Als u twijfelt of niet tevreden bent over een product, kunt u uw bestelling binnen 30 dagen retourneren, mits deze voldoet aan de voorwaarden die op de website staan vermeld. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 dagen teruggestort.

Wat moet ik doen als ik een onjuist afleveradres heb opgegeven?

Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het afleveradres correct is. Hoewel we ons best doen om je bestelling snel te verwerken en te verzenden, hebben we beperkte mogelijkheden om een onjuist afleveradres te wijzigen. Als je ontdekt dat het afleveradres onjuist is, neem dan onmiddellijk contact met ons op.