Artikel 1 - Definities
Voor de toepassing van deze bepalingen wordt verstaan onder:
Herroepingstermijn: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand aangaat met de verkoper. Dag: een kalenderdag. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand die strekt tot het geleidelijk leveren van goederen en/of diensten. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de klant of de verkoper in staat stelt om informatie op zodanige wijze op te slaan dat deze toegankelijk blijft en ongewijzigd kan worden gereproduceerd. Herroepingsrecht: het recht van de klant om de overeenkomst binnen de retourtermijn te herroepen. Ondernemer: een natuurlijke of rechtspersoon die goederen en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt door middel van een techniek voor communicatie op afstand zonder dat de klant en de verkoper gelijktijdig fysiek aanwezig zijn. Techniek voor communicatie op afstand: ieder middel dat het mogelijk maakt een overeenkomst te sluiten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van klant en verkoper. Voorwaarden: de standaardvoorwaarden van de verkoper.
Artikel 2 - Identiteit van de verkoper
joke@jokesieraden.com
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Verkoper en op elke overeenkomst op afstand en bestelling tussen Verkoper en Klant. De Algemene Voorwaarden worden aan de Klant ter beschikking gesteld voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten.
Artikel 4 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen in het aanbod binden de verkoper niet. Afbeeldingen, specificaties en informatie in het aanbod dienen slechts ter illustratie en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de noodzakelijke voorwaarden. In geval van elektronische aanvaarding bevestigt de verkoper onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang de ontvangst van de aanvaarding niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden. De verkoper zal passende maatregelen nemen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de klant het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de klant. Tijdens deze periode moet de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking en het slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beslissen of hij het product wil houden. De klant moet de verkoper binnen 30 dagen na ontvangst van het product schriftelijk of per e-mail op de hoogte stellen van zijn voornemen om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht. Na deze kennisgeving heeft de klant nog eens 30 dagen de tijd om het product terug te sturen en het bewijs van tijdige verzending te leveren. Bij gebrek aan kennisgeving of terugzending binnen de gestelde termijn, wordt de aankoop als definitief beschouwd.
Artikel 7 - Annuleringskosten
Bij uitoefening van het herroepingsrecht komen de kosten van terugzending van het product voor rekening van de consument. De ondernemer vergoedt het door de consument betaalde bedrag binnen 5 dagen na ontvangst van de retourzending, mits het product volledig is geretourneerd of er voldoende bewijs is van volledige retournering.
Artikel 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor bepaalde producten, mits dit duidelijk en onverwijld in het aanbod wordt vermeld vóór de sluiting van de overeenkomst. Dit geldt in het bijzonder voor gepersonaliseerde producten, persoonlijke artikelen, niet terug te nemen of bederfelijke waren, producten die onderhevig zijn aan prijsschommelingen op de financiële markt, geopende audio- en video-opnamen, software en hygiëneproducten waarvan de verpakking geopend is.
Artikel 9 - Prijzen
Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen van producten en diensten niet verhoogd, behoudens wijzigingen in btw-tarieven. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij op grond van de wet verplicht zijn.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
De opdrachtnemer staat er voor in dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de gebruikelijke kwaliteits- en gebruiksnormen.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
De opdrachtnemer verbindt zich ertoe om de bestellingen met de grootste zorg aan te nemen en uit te voeren. Levering vindt plaats binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 12 - Overeenkomsten voor bepaalde tijd: duur, opzegging en verlenging
Een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan kan te allen tijde door de consument worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Artikel 13 - Betaling
Voor zover niet anders is overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen 7 werkdagen na aanvang van de herroepingstermijn.
Artikel 14 - Klachtenprocedure
Klachten moeten binnen 30 dagen worden gemeld en worden binnen dezelfde termijn behandeld.
Artikel 15 - Geschillen
Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
