Retourbeleid
” Retourbeleid voor Nederland
Klanten hebben het recht om producten binnen 30 dagen na ontvangst van hun bestelling te retourneren.
Onze retourprocedure is eenvoudig. Als je niet tevreden bent met je bestelling, als je het verkeerde product hebt ontvangen of als het product defect of ongeschikt is, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail op joke@jokesieraden.com.
Ons team helpt je graag om het product terug te sturen en je geld terug te krijgen.
Retourkosten : Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten voor ontevreden of defecte producten. De werkelijke retourkosten moeten door de klant aan het verzendbedrijf worden betaald.
Retourlabels : Digitale retourlabels kunnen worden aangevraagd door te mailen naar joke@jokesieraden.com.
Terugbetalingen: Na ontvangst en controle van je retourzending, ontvang je binnen 5 dagen je geld terug via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.
Let op: Alleen producten die in nieuwstaat verkeren kunnen worden geretourneerd. We behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als ze tekenen van gebruik vertonen.
” Nieuw": Dit verwijst naar producten waarvan de originele verpakking niet is geopend en die niet zijn gebruikt.
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, neem dan contact met ons op.
Om uw bestelling of een deel ervan te retourneren
Stuur een e-mail naar joke@jokesieraden.com om je retour aan te melden.
Onze klantenservice stuurt je het retourformulier toe.
Stuur de artikelen terug en betaal de portokosten.
Je ontvangt je geld terug binnen 5 dagen na ontvangst van je retourzending.
” Let op: Om hygiënische redenen kunnen we het retourneren van bepaalde artikelen, waaronder bikini's, lingerie, ondergoed, badmode, bh's en sokken, niet accepteren. We begrijpen hoe belangrijk het is om de juiste pasvorm en stijl te vinden, maar de gezondheid en veiligheid van onze klanten heeft onze hoogste prioriteit. Als je echter problemen hebt met een artikel dat je hebt ontvangen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen ons best doen om een passende oplossing te vinden.
Je bestelling annuleren:
Je hebt 30 minuten de tijd om je bestelling te annuleren. Na deze tijd kunnen we de bestelling niet meer annuleren. Stuur om te annuleren een e-mail naar joke@jokesieraden.com
binnen de eerste 30 minuten.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel ontvang?
Maak je geen zorgen als je een beschadigd artikel ontvangt. Onze klantenservice zal je helpen bij het retourneren of vervangen. Neem contact met ons op joke@jokesieraden.com.
Wat moet je doen als je het verkeerde artikel hebt ontvangen?
Als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp bij het retourneren en omruilen op joke@jokesieraden.com.
Ruilbeleid:
We bieden geen directe ruildiensten aan. Neem contact met ons op joke@jokesieraden.com
voor hulp met je retourzending en om een nieuwe bestelling te plaatsen.
Als je vragen hebt over onze retourprocedure, bezoek dan onze FAQ-pagina of neem contact met ons op via joke@jokesieraden.com.
Bedrijfsgegevens
E-mail: joke@jokesieraden.com
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 12:00 - 18:00
Zaterdag en zondag: 13:00 - 17:00
Geschatte reactietijd (30 minuten - 24 uur)
” We zorgen ervoor dat we voldoen aan alle toepasselijke wetten met betrekking tot retourzendingen en restituties. “We behouden ons het recht voor om ons retour- en restitutiebeleid op elk gewenst moment te wijzigen om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten.
