” Retourbeleid voor Nederland
Klanten hebben het recht om producten binnen 30 dagen na ontvangst van hun bestelling te retourneren. Ook wanneer een product in de korting was.
Onze retourprocedure is eenvoudig. Als je niet tevreden bent met je bestelling, als je het verkeerde product hebt ontvangen of als het product defect of ongeschikt is, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail op joke@jokesieraden.com
Ons team helpt je graag om het product terug te sturen en je geld terug te krijgen.
Retourkosten : Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van ontevreden producten. Retourkosten moeten door de klant worden betaald aan het verzendbedrijf. Deze kosten zullen tussen de €7.95 en €20.- liggen.
Als de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of niet in orde zijn, hoeft de consument geen verzendkosten te betalen.
Retourlabels : Digitale retourlabels kunnen worden aangevraagd door te mailen naar joke@jokesieraden.com
Terugbetalingen: Na ontvangst en controle van je retourzending, ontvang je binnen 5 dagen je geld terug via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.
Let op: Alleen producten die in nieuwstaat verkeren kunnen worden geretourneerd. We behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als ze tekenen van gebruik vertonen.
” Nieuw": Dit verwijst naar producten waarvan de originele verpakking niet is geopend en die niet zijn gebruikt.
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, neem dan contact met ons op.
Om uw bestelling of een deel ervan te retourneren
Stuur een e-mail naar joke@jokesieraden.com om je retour aan te melden.
Onze klantenservice stuurt je het retourformulier toe.
Stuur de artikelen terug en betaal de portokosten.
Je ontvangt je geld terug binnen 5 dagen na ontvangst van je retourzending.
” Let op: Om hygiënische redenen kunnen we het retourneren van bepaalde artikelen, waaronder bikini's, lingerie, ondergoed, badmode, bh's en sokken, niet accepteren. We begrijpen hoe belangrijk het is om de juiste pasvorm en stijl te vinden, maar de gezondheid en veiligheid van onze klanten heeft onze hoogste prioriteit. Als je echter problemen hebt met een artikel dat je hebt ontvangen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen ons best doen om een passende oplossing te vinden.
Retour adres: Warehouse of Sujia Aihua, 1511 Jingang Avenue East, Jindong District, Jinhua City, Zhejiang Province
Postcode: 321015
Je bestelling annuleren:
Je hebt 30 minuten de tijd om je bestelling te annuleren. Na deze tijd kunnen we de bestelling niet meer annuleren. Stuur om te annuleren een e-mail naar joke@jokesieraden.com
binnen de eerste 30 minuten.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel ontvang?
Maak je geen zorgen als je een beschadigd artikel hebt ontvangen. Onze klantenservice helpt je met retourneren en ruilen. Ook in dit geval betalen wij de retourkosten. Neem contact met ons op joke@jokesieraden.com
Wat moet je doen als je het verkeerde artikel hebt ontvangen?
Als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp bij het retourneren en omruilen op< joke@jokesieraden.com
Ruilbeleid:
We bieden geen directe ruildiensten aan. Neem contact met ons op joke@jokesieraden.com
voor hulp met je retourzending en om een nieuwe bestelling te plaatsen.
Als je vragen hebt over onze retourprocedure, bezoek dan onze FAQ-pagina of neem contact met ons op via joke@jokesieraden.com
Bedrijfsgegevens
E-mail: joke@jokesieraden.com
Geschatte reactietijd (30 minuten - 24 uur)
” We zorgen ervoor dat we voldoen aan alle toepasselijke wetten met betrekking tot retourzendingen en restituties. “We behouden ons het recht voor om ons retour- en restitutiebeleid op elk gewenst moment te wijzigen om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten.
