Privacybeleid
Artikel 1 - Bedrijfsidentiteit
Joke Sieraden is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) worden verwerkt. Als u vragen heeft over gegevensbescherming, kunt u contact met ons opnemen via joke@jokesieraden.com
Artikel 2 - Bedrijfsgegevens
Bedrijfsgegevens :
E-mail: joke@jokesieraden.com
Geschatte reactietijd: 30 minuten - 24 uur
Artikel 3 - Gebruik van gegevens
Wij verwerken de volgende gegevens: Naam, e-mailadres, postadres en bankgegevens. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor een optimale uitvoering van het contract. Zonder deze gegevens is een correcte uitvoering van het contract, zoals de verzending van het product, niet mogelijk.
Deze gegevens worden 7 jaar bewaard (wettelijke bewaartermijn). Bij klachten verwerken wij uw naam, e-mailadres en de inhoud van de klacht om tot een zo goed mogelijke oplossing te komen. Deze gegevens worden bewaard totdat de klacht is opgelost. We gebruiken analytische diensten om onze website te optimaliseren, met een legitiem belang in het analyseren van surfgedrag en het verbeteren van de site. De gegevens worden bijgehouden via Google Analytics, in overeenstemming met de bewaartermijnen van Google. Wanneer u het contactformulier invult, verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere gegevens die u met uw uitdrukkelijke toestemming verstrekt. Deze gegevens worden bewaard totdat uw verzoek is verwerkt en opgelost.
Artikel 4 - Verzamelen van gegevens
Wij verkrijgen bovengenoemde gegevens van u als klant of bezoeker van de website wanneer u deze aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling.
Artikel 5 - Rechten van consumentengegevens
De GDPR geeft je bepaalde rechten met betrekking tot de persoonlijke gegevens die je aan ons hebt verstrekt:
Toegang: U kunt te allen tijde vragen om uw gegevens in te zien. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren. Rectificatie: Je kunt een wijziging, correctie, aanvulling, blokkering of verwijdering van je gegevens aanvragen. Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang. Dataportabiliteit: U kunt verzoeken om de overdracht van uw gegevens naar een andere aanbieder in een gestructureerd en algemeen gebruikt formaat. Geautomatiseerde verwerking: Je kunt bezwaar maken tegen een geautomatiseerde beslissing en om een menselijke beoordeling vragen. Intrekking van toestemming: U kunt uw toestemming voor gegevensverwerking te allen tijde intrekken, wat gevolgen kan hebben voor de geleverde diensten.
Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een verzoek naar joke@jokesieraden.com
We zullen uw verzoek onderzoeken en u op de hoogte stellen als we niet kunnen reageren.
Artikel 6 - Doorgeven van gegevens
Joke Sieraden deelt uw gegevens niet met derden, behalve voor zover dit noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering of wettelijk verplicht is. Uw gegevens worden niet verkocht.
Artikel 7 - Cookies
Cookies zijn kleine informatiebestanden die naar uw browser worden gestuurd en op uw apparaat worden opgeslagen. Joke Sieraden gebruikt zowel functionele als analytische cookies.
Functionele cookies: deze zorgen ervoor dat de website correct functioneert en slaan geen persoonsgegevens op.
Analytische cookies: deze worden via Google Analytics gebruikt om te analyseren hoe bezoekers de website gebruiken. Hierbij wordt uw IP-adres gebruikt. Het privacybeleid van Google en Google Analytics is hier beschikbaar.
Artikel 8 - SMS service
We bieden een sms-service voor real-time updates over bestellingen. Om voor deze service te kiezen, moet je je telefoonnummer opgeven op het moment van betaling. De standaard berichtkosten van je mobiele provider kunnen van toepassing zijn. Je telefoonnummer wordt alleen gebruikt voor communicatie met betrekking tot bestellingen en wordt niet gedeeld met derden. Om je af te melden, antwoord je “STOP” op een van onze SMS-berichten of neem je contact op met onze klantenservice.
Artikel 9 - Slotbepalingen
Joke Sieraden behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Als u vragen of klachten heeft over het gebruik van gegevens, stuur dan een e-mail naar joke@jokesieraden.com
